SweethabitSweethabit

Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το sweethabit.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

2. Συλλογή Δεδομένων

Συλλέγουμε τα ακόλουθα είδη πληροφοριών:

2.1 Πληροφορίες που παρέχετε εσείς

  • Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email) κατά την υποβολή παραγγελίας
  • Διεύθυνση παράδοσης για υπηρεσίες delivery
  • Πληροφορίες που παρέχετε μέσω φορμών επικοινωνίας
  • Προτιμήσεις και ειδικές οδηγίες παραγγελίας

2.2 Αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες

  • Διεύθυνση IP και τοποθεσία
  • Τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής
  • Σελίδες που επισκέπτεστε και χρόνος παραμονής
  • Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης

3. Χρήση Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας
  • Επικοινωνία σχετικά με τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες μας
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στον ιστότοπό μας
  • Αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα και προσφορές (με τη συγκατάθεσή σας)
  • Ανάλυση στατιστικών και βελτίωση των υπηρεσιών μας
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
  • Πρόληψη απάτης και διασφάλιση της ασφάλειας

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας.

Τύποι Cookies που χρησιμοποιούμε:

  • Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου
  • Cookies Απόδοσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος
  • Cookies Λειτουργικότητας: Απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας
  • Cookies Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για στοχευμένες διαφημίσεις (με συγκατάθεση)

Μπορείτε να ελέγξετε και να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πουλάμε, δεν ανταλλάσσουμε ούτε μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Πάροχοι υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. hosting, ανάλυση δεδομένων)
  • Εταιρείες courier για την παράδοση παραγγελιών
  • Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών
  • Νομικές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους σκοπούς που καθορίζουμε.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση.

  • Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση (SSL/TLS)
  • Ασφαλείς διακομιστές και τείχη προστασίας
  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
  • Τακτικές δοκιμές ασφαλείας και ενημερώσεις συστημάτων

Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας.

7. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
  • Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
  • Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
  • Δικαίωμα περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
  • Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
  • Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 210 620 2135.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων.

  • Δεδομένα παραγγελιών: Διατηρούνται για 5 έτη για λογιστικούς σκοπούς
  • Δεδομένα επικοινωνίας: Διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους
  • Cookies: Λήγουν σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που ορίζονται σε κάθε cookie

9. Σύνδεσμοι Τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. social media). Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

10. Απόρρητο Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανήλικους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο χωρίς γονική συγκατάθεση, θα λάβουμε μέτρα για την άμεση διαγραφή τους.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να επανεξετάζετε τακτικά αυτήν την πολιτική για να ενημερώνεστε σχετικά με τον τρόπο προστασίας των δεδομένων σας.

Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από τυχόν αλλαγές συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

12. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:

sweethabit.gr

Τηλέφωνο: +30 210 620 2135

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα - Κυριακή, 8:00 - 23:30

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR.

Έχετε ερωτήσεις;

Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας